Agente de Atendimento (Vendas)

Olá! Somos a Unit, uma fintech capixaba reconhecida pelo Great Place to Work (GPTW) como uma das melhores empresas para se trabalhar no país.

Estamos em crescimento acelerado, impulsionados por uma cultura forte e por um propósito que orienta tudo o que fazemos.

Aqui, GENTE É TUDO PRA GENTE.

Acreditamos que toda história merece crédito. Por isso, trabalhamos diariamente para democratizar o acesso do trabalhador brasileiro a soluções financeiras mais justas, simples e transparentes.

Estamos buscando uma pessoa comunicativa, determinada e apaixonada por ajudar clientes. Alguém que saiba ouvir, compreender necessidades e transformar cada atendimento em uma experiência positiva e em uma oportunidade de negócio.

Quer construir uma carreira com propósito e gerar impacto real na vida das pessoas? Essa oportunidade pode ser para você!

• Realizar atendimentos receptivos via chat;
• Compreender as necessidades de cada cliente e apresentar as soluções mais adequadas ao seu perfil;
• Conduzir o atendimento de forma consultiva, clara, empática e orientada para resultados;
• Apoiar os clientes durante as etapas de simulação, envio de documentos e contratação;
• Realizar contatos e follow-ups com clientes interessados;
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, condições, prazos e etapas do processo;
• Trabalhar para o alcance das metas individuais e coletivas da área;
• Registrar e atualizar corretamente as informações dos atendimentos nos sistemas internos;
• Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e compartilhar percepções com o time;
• Garantir uma experiência ágil, segura e positiva em todos os contatos.

• Ensino Superior concluído ou em andamento;
• Experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas;
• Experiência com atendimento por chat ou canais digitais;
• Vivência com alto volume de atendimentos;
• Facilidade para trabalhar com metas e indicadores;
• Familiaridade com sistemas e ferramentas digitais.

• Gente do bem, que joga junto e sonha alto;
• Paixão por atendimento, vendas e pessoas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Escuta ativa e capacidade de compreender diferentes necessidades;
• Visão de negócio e orientação para resultados;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Agilidade para priorizar e administrar múltiplas demandas;
• Habilidade para lidar com diferentes perfis e situações;
• Postura colaborativa, empática e responsável;
• Sede por desafios, aprendizado e crescimento.

• Experiência com vendas consultivas;
• Experiência em fintechs, bancos, correspondentes bancários ou empresas de crédito;
• Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros;
• Experiência com CRM e ferramentas de atendimento.

• Contrato PJ;
• Carga horária de 40 horas semanais;
• Modelo híbrido (Escritório localizado na Mata da Praia, em Vitória/ES)

• Honorários fixos, com componente variável vinculado a resultados;
• Ajuda de custo em saldo livre;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Day Off no seu aniversário;
• Acesso ao Wellhub ou TotalPass;
• Política de revisão anual dos honorários contratuais;
• Política de descanso programado;
• Política de adiantamento dos honorários;
• Política de bem-estar financeiro e acesso ao crédito justo;
• Programa de apoio à maternidade e à continuidade da parceria;
• Programa de reconhecimento por desempenho, contribuição e tempo de parceria.

Na Unit, cada atendimento representa uma oportunidade de ouvir, orientar e ajudar alguém a encontrar uma solução financeira mais adequada para a sua realidade.

Aqui, o seu talento para se conectar com pessoas, gerar resultados e transformar histórias pode fazer a diferença.